Klant Support / Transportplanner

Heb jij een talent voor plannen, blijf je altijd vriendelijk – zelfs bij een spoedje hier en een wijziging daar – en wil je werken bij een organisatie die volop in beweging is? Dan is dit jouw kans om het verschil te maken. Als Klant Support / Transportplanner bij MDB ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én de schakel die alles soepel laat lopen van aanvraag tot levering.

Wat ga je doen?

• Samen met je collega’s van Verhuur & Diensten zorg jij ervoor dat alles klopt. Jij:
• Helpt klanten met hun vragen over materieel, leveringen en verhuuradvies.
• Verwerkt opdrachten en regelt het transport – zowel met eigen middelen als met externe partners.
• Zorgt dat de juiste info, documentatie en communicatie richting chauffeurs en bedrijven op orde is.
• Volgt klantverzoeken en -klachten actief op en zorgt dat alles netjes wordt afgehandeld.
• Werkt aan slimme procesverbeteringen en neemt deel aan onze Lean & Learn sessies.
• Stelt rapportages op voor klanten en interne teams.
• Houdt alles veilig en volgens onze kwaliteitsstandaarden (VCA, veiligheidsladder trede 3).

Kortom: jij bent een mix van planner, klantadviseur, regelaar en verbeteraar in één.

Je komt terecht in een team van drie directe collega’s die – net als jij – energie halen uit samenwerken, verbeteren en het elke dag nét iets beter doen. De sfeer is informeel en open. Teamleider Marco zegt het treffend: “Dagelijks zorgen dat de klant geholpen en ontzorgd is, dat is waar je het voor doet.” 

Welkom bij MDB! MDB is één van de grootste leveranciers van bouwmaterieel met een uitgebreid dienstpakket van materieel van meer dan 1000 artikelen. Vanuit Bergambacht levert MDB materieel aan TBI bedrijven en overige klanten actief in de bouwsector. Niet alleen materieel maar ook het bijbehorende reken- en tekenwerk, montage, demontage en onderhoud wordt door de eigen werkvoorbereiding en servicemonteurs uitgevoerd.

Hoewel MDB deel uitmaakt van de TBI groep, behouden we onze eigen identiteit en manier van werken. Hier wordt jouw input gewaardeerd en krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Kortom, MDB is meer dan een werkplek; het is waar jouw vaardigheden groeien en waarde toevoegen.

• In het bezit van een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau in bijvoorbeeld logistiek, techniek of bouw.
• Communicatief sterk, klantgericht en flexibel in je aanpak.
• Ervaren met MS Office, en ervaring met ERP-systemen zoals 4PS is mooi meegenomen.
• Iemand die meedenkt, kennis deelt en graag met anderen samenwerkt.
• Goed in het houden van overzicht, ook als het even hectisch is. 

• Een marktconform salaris;
• Goede arbeidsvoorwaarden conform de cao Bouw & Infra zoals 43 dagen verlof op fulltime basis;
• Een aangename en informele werksfeer in een klein team;
• Flexibele werktijden;
• Diverse ontwikkel- en studiemogelijkheden;
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken;
• Studiefonds vanuit TBI voor schoolgaande kinderen boven de 12 (bij een vast dienstverband)
• Bijdrage werkgever voor sporten via Bedrijfsfitness Nederland, omdat jouw gezondheid voorop staat.

MDB bevindt zich in een lerende en veranderende fase waardoor een grote mate van initiatief en eigen inbreng mogelijk zijn.
We zeggen wel eens, we hebben de beste CAO van Nederland! Wil je precies weten hoe het verder zit met de voorwaarden, kijk dan op; https://www.bouwendnederland.nl/actueel/onderwerpen-a-z/cao-bouw-infra